Política de devoluciones y reembolsos


Nuestra política dura 30 días. Si pasaron 30 días desde su compra a una consulta, desafortunadamente no podemos ofrecerle un reembolso ni un cambio.

Elementos adicionales que no se pueden devolver:

  • Tarjetas de regalo
  • Productos de software descargables
  • Algunos artículos de salud y cuidado personal

Para completar su devolución, necesitamos un recibo o comprobante de compra de su consulta.

Hay ciertas situaciones en las que solo se otorgan reembolsos parciales: (si corresponde)

  • Cualquier servicio devuelto más de 30 días después de la entrega.
    Reembolsos (si corresponde)
    Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que recibimos el aviso. También le notificaremos sobre la aprobación o el rechazo de su reembolso.
    Si se aprueba, se procesará su reembolso y se aplicará un crédito automáticamente en su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.

Reembolsos tardíos o faltantes (si corresponde)
Si aún no recibió un reembolso, primero revise de nuevo su cuenta bancaria.
Luego, comuníquese con la empresa de su tarjeta de crédito. Puede demorar algún tiempo antes de que su reembolso se vea reflejado de manera oficial.
Después, contacte a su banco. A menudo es necesario un tiempo de procesamiento antes de poder ver reflejado un reembolso.
Si ya hizo todo lo anterior y aún no recibió su reembolso, puede contactarnos escribiendo a info@epsyline.com.
Artículos en oferta (si corresponde)
Solo se pueden reembolsar los servicios de precio normal. Lamentablemente, no se pueden reembolsar los artículos en oferta o descuentos por cupones.

Regalos
Si el servicio estaba marcado como regalo cuando se compró y se lo enviamos directamente a usted, recibirá un crédito de regalo por el valor de su devolución. Una vez que recibamos la notificación, se le enviará un certificado de regalo por correo.

Si el servicio no estaba marcado como regalo cuando se compró, o si la persona que hizo el regalo decidió que le enviaran el pedido para luego dárselo a usted, le enviaremos un reembolso a la persona que hizo el regalo y se enterará de su devolución.

Según dónde viva, el tiempo que tome recibir el reembolso puede variar.

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PRECIO ESPECIAL $25 POR CONSULTA

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