EPSYLINE a través de su sitio web www.epsyline.com ofrece al consultor una plataforma en línea para brindar asesoramiento profesional, consultoría y afines hacia usuarios registrados. Un consultor es cualquier consejero, consultor, profesional, experto, entrenador, asesor o cualquier otra persona que se registre para proporcionar servicios de consultoría, a través del uso de la plataforma que este sitio web ofrece, a favor de los usuarios registrados a este sitio.
Al ingresar al sitio web www.epsyline.com el consultor reconoce haber leído, comprendido y aceptado los Términos y Condiciones que se mencionan a continuación:
Estos Términos y Condiciones se aplican a todos los consultores registrados en este sitio web.
Es deber del consultor leer atentamente los Términos y Condiciones en cada una de las ocasiones en que se proponga ingresar al sitio web www.epsyline.com porque este documento puede sufrir cambios sin necesidad de aviso previo. El uso y acceso continúo del sitio web www.epsyline.com después de la publicación de cualquier cambio en su Términos y Condiciones constituye la aceptación de dichos cambios.
Al acceder o utilizar cualquier parte del sitio, el consultor está aceptando todos los términos y condiciones de este acuerdo. Si el consultor no está de acuerdo con cualquier cláusula de este acuerdo, no debería acceder al sitio web www.epsyline.com
1. Acerca del servicio:
EPSYLINE ofrece al usuario sus servicios de plataforma en línea para conectarlo con un consultor (en plural “consultores”) quien le brindará sus servicios dentro de su profesión o especialidad.
EPSYLINE solicita que todos sus Consultores posean títulos universitarios y certificados que acrediten su especialidad.
El consultor es el único responsable de la presentación correcta y precisa de sus habilidades, títulos, calificaciones, antecedentes y cualquier otra información que brinde a este sitio web, durante el uso de la plataforma de servicios o durante el trato directo con el usuario. Queda establecido que EPSYLINE, durante el proceso de admisión que puede incluir una entrevista, no se encuentra obligado a verificar la validez, exactitud y vigencia de la información proporcionada por el consultor.
Los Consultores son profesionales independientes. No constituyen empleados, agentes o representantes de EPSYLINE.
EPSYLINE solo se limita a servir de intermediario entre el usuario y el Consultor, no teniendo responsabilidad por la idoneidad, calidad u oportunidad del servicio que le prestará el Consultor. Si el usuario no está satisfecho con la consultoría brindada, le sugerimos cambiarse a otro Consultor dentro de nuestra plataforma.
2. Cuenta de ingreso:
Al momento de la creación de una cuenta de ingreso en el sitio web www.epsyline.com, el usuario declara lo siguiente:
- Tener la mayoría de edad legal según las normas que rigen el lugar de residencia del usuario.
- El usuario acepta encontrarse legalmente apto para celebrar este acuerdo.
- Toda la información que el usuario proporcione a esta plataforma deberá ser cierta, actual y completa.
- El usuario acepta que debe contar con los requerimientos técnicos adecuados (Hardware, Software, Conexión a Internet, etc.) para el adecuado funcionamiento del sitio web www.epsyline.com y su plataforma de servicios.
- El usuario asume la plena responsabilidad por el uso de la contraseña de ingreso, debiendo adoptar las medidas para proteger su confidencialidad.
- El usuario deberá de notificar inmediatamente al sitio web www.epsyline.com por cualquier uso no autorizado efectuado en su cuenta o cuando se haya producido cualquier violación a las medidas de seguridad de su cuenta.
- El usuario se compromete que por ningún motivo usará la cuenta de otra persona para acceder a este servicio.
- El usuario acepta usar la plataforma únicamente en beneficio propio. El usuario se encuentra prohibido de utilizar la plataforma en nombre de y/o a favor de cualquier otra persona u organización.
- El usuario únicamente podrá contactarse o comunicarse con el Consultor por intermedio de esta plataforma.
- El usuario acepta pagar todos los cargos asociados con su afiliación, así como todos los honorarios de los servicios prestados por el Consultor de acuerdo con su duración y al tarifario de precios de servicios publicado en el sitio web www.epsyline.com, antes de la sesión.
- El usuario acepta utilizar solo tarjetas de crédito u otros medios de pago (en conjunto “Medios de Pago”) para los que se encuentre autorizado. La información que el usuario proporcione relacionada con los Medios de Pago debe ser cierta, actual y completa en todo momento.
- El usuario proporcionará información sobre los Medios de Pago y autoriza al sitio web www.epsyline.com a efectuar los cargos asociados con la cuenta y/o pagar los honorarios de servicios prestados por el Consultor a través de tales Medios de Pago.
3. Usos Prohibidos:
Queda terminantemente prohibido el uso del sitio web www.epsyline.com y/o de su contenido para: (a) Propósitos ilegales o aquellos para los cuales el usuario no se encuentra autorizado por la Ley de su lugar de domicilio; (b) Instigar o pedir a otras personas que realicen o participen en actos ilícitos o en aquellos para los cuales no se encuentran autorizados por la Ley de su lugar de domicilio; (c) Violar cualquier ley dentro de la jurisdicción del usuario; (d) Infringir o violar el derecho de propiedad intelectual, las marcas registradas, el derecho de autor de EPSYLINE o de terceros.; (e) Acosar, abusar, insultar, dañar, difamar, calumniar, desprestigiar, intimidar o discriminar por razones de género, orientación sexual, religión, etnia, raza, edad, nacionalidad, discapacidad o cualquier otra causa; (f) Presentar información falsa o engañosa; (g) Transmitir o cargar virus o cualquier otro tipo de código malicioso que sea o pueda ser utilizado en cualquier forma que pueda comprometer la funcionalidad o funcionamiento del sitio web www.epsyline.com, de la plataforma de servicios, o de cualquier otro sitio web o internet; (h) Recopilar o rastrear información personal de otras personas; (i) Generar spam, phish, pharm, pretext, spider, crawl o scrape; (j) Cualquier otro propósito, ilegal, inmoral u obsceno; (k) Enviar correos no solicitados y/o anunciar o promocionar bienes y servicios; (l) Internar quebrar o eludir las medidas de seguridad del sitio web www.epsyline.com o de cualquier otro sitio web relacionado y en general cualquier sitio del internet.
EPSYLINE se reserva el derecho de suspender o cancelar la cuenta del usuario y/o el uso del servicio a través de la plataforma y/o el acceso al sitio web www.epsyline.com cualquier otro sitio web relacionado, en caso se verifique cualquiera de los usos prohibidos antes descritos.
4. Condiciones para brindar la Consultoría:
EPSYLINE provee servicios de administración y gestión de la plataforma www.epsyline.com. Los profesionales afiliados operan y practican de manera independiente. EPSYLINE licencia la marca EPSYLINE a LatinChoice Care, P.A. y otras empresas asociadas que utilizan los servicios de soporte
empresarial ofrecidos por EPSYLINE. Cada práctica bajo la marca de EPSYLINE es propiedad y es operada por un profesional independiente. No existe ningún proveedor de cuidado de la salud llamado “EPSYLINE”. Toda práctica bajo la marca de EPSYLINE involucra a una red de profesionales internacionales no licenciados en Estados Unidos que proveen servicios en psicología. Los profesionales otorgan sus servicios a los usuarios por medio de la plataforma EPSYLINE. EPSYLINE no provee recomendaciones médicas o cuidados de la salud, posee u opera prácticas médicas, emplea o de cierto modo supervisa a los clínicos proveyendo cuidados de la salud. El control sobre el cuidado proveído es única
responsabilidad del profesional independiente. Servicios y prácticas están sujetas a variaciones según los criterios de cada profesional independiente. Los usuarios deben contactar directamente a los profesionales para todas las consultas con respecto a su plan de terápia.
Al utilizar EPSYLINE aceptas que los servicios en salud mental certificados disponibles a través de la plataforma son proporcionados de forma independiente por los “Consultores”. EPSYLINE no brinda directamente ningún servicio de salud mental u otros de atención médica. Los “Consultores” no recetan medicamentos y/o tratamientos médicos a través de EPSYLINE.
Aceptas que los servicios (sesiones) provistas por los “Consultores” tienen una duración según el tipo de sesión individual que se adquiera. Hasta 30 minutos (sesión individual de 30 minutos) o hasta 60 minutos (sesión individual de 60 minutos o sesiones grupales) y que costo final para el usuario se encuentra listado en la página de precios. En caso de precisar flexibilidad para terminar la sesión en menor tiempo, o de extender la sesión queda a criterio del especialista según fuera apropiado para el cierre correcto de la sesión.
Aceptas que las sesiones serán pagadas por adelantado, siendo el usuario el único responsable de programar la cita en la fecha y hora según su propia disponibilidad, a través del calendario del “Consultor” que mejor se adapte a tus necesidades.
Aceptas que al reservar una sesión en una fecha y hora específica, el “Consultor” que hayas elegido estará disponible para dicha sesión, a través de videoconferencia. Si por algún inconveniente el “Consultor” no pueda asistir vía videoconferencia a la sesión, serás avisado a través de email registrado en EPSYLINE y tu sesión será reprogramada de común acuerdo con el “Consultor”.
Aceptas que, si por cualquier inconveniente no pudieras asistir a tu sesión ya programada, deberás cancelarla ingresando a su perfil y haciendo clic en el botón correspondiente para cancelar la sesión, con al menos 24 horas de anticipación, de lo contrario se considerará como una sesión cumplida y no dará lugar a ningún reembolso o reprogramación.
Reconoces que en caso se cancele una sesión previamente programada con al menos 24 horas de anticipación, dicha sesión podrá ser reprogramarla una vez más o dejarla en espera hasta que la sesión expire.
Políticas de Reembolso. Expiración de Sesiones. Ciclos de Pago de Membresías. Garantías de Calidad.I – Sesiones Individuales – Pago por consumo (1, 4 y 8 sesiones)Las sesiones no son reembolsables.
Las sesiones compradas previamente al 1 de Diciembre del 2021 tendrán una expiración de 90 días.
Las sesiones compradas luego del 1 de Diciembre tienen 30 días para su utilización.
En caso de estar disconforme con su primera sesión, usted cuenta con Garantía de Calidad, para cambiar de especialista sin costo adicional. Para cambios contacta a info@epsyline.com.
Las sesiones están sujetas a nuestras políticas de cancelación. II – Membresías individuales y grupales
- El usuario entiende y acepta que la elección del consultor y la contratación del servicio de consultoría es bajo su propio riesgo y que esta puede no darle los resultados deseados.
- El usuario acepta que esta sitio web y su plataforma no serán responsables por la calidad e idoneidad de la consultoría brindada por el Consultor o si la misma no obtiene los resultados deseados o prometidos.
- El usuario acepta que las sesiones de consultoría provistas por el Consultor, tendrán la duración y el costo según el horario y tarifario de precios publicado en el sitio web www.epsyline.com
- El usuario acepta pagar por anticipado las sesiones de consultoría, las que serán brindadas según lo programado entre el usuario y su consultor, según la disponibilidad de cada uno.
- El usuario será notificado al email registrado en la cuenta de ingreso, acerca de cualquier cambio en la sesión de consultoría programada. El usuario y el Consultor reprogramarán la nueva sesión según la disponibilidad de cada uno.
- El usuario acepta que únicamente podrá cancelar una sesión programada, con veinticuatro (24) horas de anticipación. Toda cancelación deberá efectuarse mediante email a esta dirección info@epsyline.com Cancelación que no cumpla con estas reglas se cobrará por la sesión programada.
- El usuario analizará en busca de virus todos los archivos que reciba del Consultor y/o del sitio web www.epsyline.com por intermedio de esta plataforma o cualquier otro medio.
- El usuario entiende, acepta y reconoce que EPSYLINE puede no ser la solución adecuada para todas sus necesidades y podría no ser apropiada para cada situación particular y/o podría no ser un substituto a una evaluación personal y/o cuidado para cada situación en particular.
5. Advertencias:
En lo que respecta a los servicios de coaching psicológico o salud mental, brindados por Consultores licenciados, se deberá tener presente lo siguiente:
SI EL USUARIO ESTÁ EXPERIMENTANDO IDEACIÓN SUICIDA, O SI EL USUARIO ESTA CONSIDERANDO LASTIMARSE O LASTIMAR A OTROS, O SI EL USUARIO SIENTE QUE CUALQUIER OTRA PERSONA ESTÁ EN SITUACIÓN DE PELIGRO O SI EL USUARIO TIENE ALGUNA EMERGENCIA MÉDICA, Y EN GENERAL, SI EL USUARIO ESTÁ EXPERIMENTANDO UNA CRISIS O EMERGENCIA, EL USUARIO DEBE COMUNICARSE CON LOS SERVICIOS DE EMERGENCIA DE SALUD DE SU LOCALIDAD Y NOTIFICAR A LOS PROFESIONALES RELEVANTES.
EPSYLINE no está orientada para los casos de crisis o emergencia arriba mencionados y los Consultores no pueden brindarle la consultoría que el usuario requiera.
EPSYLINE no está orientada para brindar diagnósticos clínicos requeridos para cualquier evaluación, incluyendo las exigidas por autoridades administrativas o judiciales.
EPSYLINE y sus consultores no prestan atención médica y no prescriben medicamentos ni drogas.
6. Funcionamiento de la Plataforma:
El usuario reconoce que el funcionamiento de la plataforma depende de varios factores relacionados con el servicio en línea. Por ello, el usuario asume que no hay garantía ni seguridad que el servicio que se brinda sea ininterrumpido, puntual, seguro o libre de errores.
7. Modificaciones al Servicio y Precios:
Los precios de nuestros productos están sujetos a cambio sin previo aviso. Nos reservamos el derecho de modificar o discontinuar el Servicio (o cualquier parte del contenido), a sola discreción, en cualquier momento y sin aviso previo. No seremos responsables ante el usuario o terceros por cualquier modificación, cambio de precio, suspensión o discontinuidad del Servicio.
8. Herramientas Opcionales:
Es posible que se proporcione al usuario el acceso a herramientas de terceros a los cuales no monitoreamos y sobre los que no tenemos control ni entrada. El usuario reconoce y acepta que el acceso que este sitio web le proporciona a dichas herramientas es “tal cual” y “según disponibilidad” sin garantías, representaciones o condiciones de ningún tipo y sin ningún respaldo. No tendremos responsabilidad alguna derivada de o relacionada con el uso del usuario de herramientas proporcionadas por terceras partes. Cualquier uso de las herramientas opcionales que se ofrecen a través del sitio web y/o la plataforma será bajo el riesgo y discreción del propio usuario, quien deberá estar familiarizado y aprobar los términos bajo los cuales estas herramientas son proporcionadas por los terceros. También es posible que, en el futuro, este sitio web ofrezca nuevos servicios y/o características (incluyendo el lanzamiento de nuevas herramientas y recursos). Toda modificación, adecuación y/o actualización del sitio web será sujeta a estos Términos y Condiciones.
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Esta cláusula de limitación de responsabilidad seguirá vigente después de la finalización o vencimiento de este Acuerdo.
13. Indemnidad:
El usuario se obliga a eximir de responsabilidad y a mantener indemne de cualquier indemnización a EPSYLINE, así como a sus matrices, subsidiarias, afiliados, socios, funcionarios, directores, agentes, contratistas, proveedores de servicios, subcontratistas, proveedores y empleados de cualquier reclamo, pérdida, acción, demanda, responsabilidades, costos o gastos (incluidos honorarios de abogados) derivados de los siguientes supuestos: (a) el acceso o uso de la plataforma por parte del usuario; (b) cualquier acción realizada con la cuenta del usuario, sea por este o por otra persona; (c) la violación que hiciese el usuario de cualquiera de las disposiciones de este acuerdo; (d) la falta de entrega, idoneidad, calidad, puntualidad o eficacia de los servicios que se proporcionaron a través de esta plataforma; (e) por la violación que hiciese el usuario de cualquier derecho de tercero, incluyendo sin limitación cualquier derecho de propiedad, de propiedad intelectual, derechos de autor, publicidad, confidencialidad o derecho de privacidad.
Esta cláusula de indemnidad seguirá vigente después de la finalización o vencimiento de este Acuerdo.
14. Resolución:
Las obligaciones y responsabilidades incurridas por las partes sobrevivirán con todos sus efectos a la terminación de este acuerdo.
Estos términos y condiciones serán efectivos a menos que este acuerdo sea terminado por el usuario o por nosotros.
El usuario podrá dar por terminado el servicio en cualquier momento mediante aviso indicando que no se desea continuar con el mismo. La prolongada falta de uso de nuestro sitio web podrá significar la terminación del servicio.
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15. Acuerdo Completo:
Estos Términos y Condiciones, así como las respectivas políticas de uso publicadas por nosotros en este sitio web constituyen el acuerdo entre el usuario y nosotros y rigen el uso de esta plataforma y reemplaza cualquier acuerdo, comunicación y propuesta anterior o contemporánea, verbal o escrita, entre el usuario y nosotros (incluyendo, pero no limitado a cualquier versión previa de los Términos y Condiciones).
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16. Ley aplicable y jurisdicción:
El presente acuerdo, así como sus Términos y Condiciones se regirán e interpretarán en conformidad con las leyes de la República Argentina. Cualquier acción o reclamación que surja en relación de este acuerdo, independientemente del lugar de domicilio o residencia del usuario se someterá a la Jurisdicción y Competencia de los Jueces y Tribunales de la Corte Superior de Justicia de Buenos Aires, República de Argentina. El usuario acepta expresamente la competencia de dicha jurisdicción y renuncia a cualquier cuestionamiento o excepción por razón de domicilio o nacionalidad.
17. Cambios en los Términos y Condiciones del Servicio:
El usuario puede revisar la versión más actualizada de los Términos y Condiciones o en cualquier momento en este sitio web. Nos reservamos el derecho, a nuestra sola discreción, de actualizar, modificar o reemplazar cualquier extremo o cláusula de estos Términos y Condiciones mediante la publicación de las actualizaciones y los cambios en nuestro sitio web. Es responsabilidad del usuario de revisar periódicamente el sitio web para verificar los cambios en los Términos y Condiciones. El uso continuo de o el acceso a nuestro sitio web y/o de la plataforma después de la publicación de cualquier cambio en los Términos y Condiciones implica la aceptación de dichos cambios.
18. Información de Contacto:
Preguntas y reclamaciones acerca de los Términos y Condiciones del servicio a info@epsyline.com
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